🛡️ Compromisso ojwim

Jogo Responsável: Aposte com Consciência

Na ojwim, acreditamos que o entretenimento só tem valor quando é saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte para que você mantenha o controle sobre suas apostas e jogue com prazer — sem que o jogo vire um problema.

Autoexclusão
Limites de Depósito
Time-Out
Verificação de Idade
Suporte 24h
18+

Proibido para Menores de 18 Anos

O acesso e uso da plataforma ojwim são estritamente proibidos para pessoas com menos de 18 anos de idade. A ojwim realiza verificação de idade obrigatória por CPF e reserva-se o direito de encerrar imediatamente qualquer conta onde haja suspeita de uso por menor. Pais e responsáveis devem utilizar controles parentais nos dispositivos domésticos para impedir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas.

O Que é Jogo Responsável?

Apostar deve ser uma forma de entretenimento — como ir ao cinema ou assistir a um jogo de futebol. O jogo responsável significa tomar decisões conscientes sobre quando, quanto e por quanto tempo você aposta, garantindo que o jogo nunca comprometa suas finanças, relacionamentos ou bem-estar.

A ojwim acredita que a maioria dos jogadores aprecia a plataforma como diversão. Mas reconhecemos que uma parcela menor pode desenvolver padrões de comportamento problemáticos. É por isso que investimos ativamente em ferramentas de proteção e num ambiente de jogo saudável — porque o seu bem-estar está acima de qualquer receita.

O jogo responsável não se resume a limitar apostas. Envolve autoconhecimento, reconhecer sinais de alerta precocemente e saber pedir ajuda quando necessário. A plataforma ojwim está ao seu lado em cada uma dessas etapas.

Lembre-se sempre:

O jogo não é uma fonte de renda. Aposte apenas o que você pode perder sem comprometer suas obrigações financeiras — contas, alimentação, moradia e saúde sempre vêm primeiro.

Quando o Jogo Vira um Problema

Se você responder "sim" a três ou mais das perguntas abaixo, considere usar nossas ferramentas de controle ou buscar ajuda especializada:

1
Você já apostou mais do que planejava e se sentiu culpado por isso?
2
Já tentou recuperar perdas fazendo novas apostas maiores (conhecido como "correr atrás do prejuízo")?
3
O jogo já afetou seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais?
4
Você já usou dinheiro reservado para contas ou necessidades básicas para apostar?
5
Já mentiu para familiares ou amigos sobre o quanto aposta ou perdeu?
6
Sente que precisa apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção?
7
Você fica irritado ou ansioso quando não consegue apostar?

Se você se identificou:

Não precisa enfrentar isso sozinho. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar. Use também nossas ferramentas de controle — descritas abaixo — para retomar o controle imediatamente.

Recursos de Controle da ojwim

Disponibilizamos ferramentas práticas para que você defina seus próprios limites e mantenha o jogo como diversão — sem burocracia, sem julgamento.

💰

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Assim que o limite é atingido, novos depósitos ficam bloqueados até o próximo período — sem exceções.

Disponível imediatamente
📉

Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período determinado. Quando esse limite é alcançado, as apostas ficam suspensas automaticamente até o reinício do ciclo.

Configurável no perfil
⏱️

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites para o tempo que você passa na plataforma. Receba notificações após períodos definidos e, se quiser, bloqueie automaticamente o acesso ao atingir o limite.

Proteção de sessão
⏸️

Time-Out (Pausa Temporária)

Precisa de uma pausa? Solicite um time-out de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, seu acesso à plataforma fica completamente suspenso — sem possibilidade de contornar.

Entra em vigor imediatamente
🚫

Autoexclusão

Para quem precisa de um afastamento mais longo, a autoexclusão suspende o acesso por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Não pode ser revertida antes do prazo mínimo.

Permanente ou longo prazo
📊

Histórico Completo de Apostas

Acesse um relatório detalhado de todas as suas atividades: depósitos, saques, apostas realizadas e saldo total. Consciência sobre seus padrões é o primeiro passo para o controle.

Disponível no perfil

Como Ativar as Ferramentas de Proteção

Configurar seus limites na ojwim é rápido e não requer nenhuma aprovação de terceiros. As proteções entram em vigor imediatamente após a configuração.

  • 1

    Acesse sua Conta

    Faça login na plataforma ojwim e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.

  • 2

    Vá em "Jogo Responsável"

    No menu de perfil, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança". Todas as ferramentas estão reunidas ali.

  • 3

    Escolha e Configure sua Proteção

    Selecione o tipo de limite desejado (depósito, perda, tempo de sessão ou time-out), defina o valor ou período e confirme. Limites de depósito entram em vigor na hora.

  • 4

    Período de Resfriamento para Aumentos

    Para proteger jogadores de decisões impulsivas, aumentos de limite só entram em vigor após 7 dias. Reduções de limite têm efeito imediato, sempre.

  • 5

    Fale com o Suporte se Precisar

    Se tiver dificuldade para configurar, nossa equipe de suporte está disponível 24h pelo chat ao vivo e pode ajudar a ativar qualquer ferramenta de proteção imediatamente.

Dicas para Apostar com Consciência

Defina um Orçamento Antes de Começar

Decida o valor que você está disposto a perder antes de abrir a plataforma e não ultrapasse esse limite em hipótese alguma.

Faça Pausas Regulares

Sessões longas sem pausas podem levar a decisões impulsivas. Levante, tome água, respire. Volte quando estiver descansado.

Não Jogue Sob Emoção Intensa

Raiva, tristeza, estresse ou euforia excessiva são péssimos companheiros de apostas. Espere um momento mais tranquilo.

Nunca Tente Recuperar Perdas

"Correr atrás do prejuízo" é um dos padrões mais comuns do jogo problemático. Aceite perdas como parte normal do entretenimento.

Fale com Alguém de Confiança

Se você acha que o jogo está ocupando espaço demais na sua vida, conversar com um amigo, familiar ou profissional pode ser o primeiro passo para retomar o controle.

Onde Buscar Ajuda Profissional

Reconhecer que precisa de apoio é um ato de coragem. O jogo problemático é tratável, e há recursos disponíveis no Brasil para ajudar você ou um familiar.

🧠

CVV — Centro de Valorização da Vida

Suporte emocional 24 horas pelo telefone 188 ou chat em cvv.org.br. Atendimento gratuito e sigiloso em todo o Brasil.

🏥

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Atendimento gratuito pelo SUS para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Consulte a unidade mais próxima pelo site do Ministério da Saúde.

🤝

JA — Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para pessoas com problemas de jogo. Grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras.

💬

Suporte ojwim 24/7

Nossa equipe está disponível a qualquer hora pelo chat ao vivo. Podemos ativar ferramentas de proteção imediatamente e orientar você para recursos especializados.

Jogo patológico é reconhecido como transtorno de saúde:

O jogo problemático (também chamado de ludopatia ou jogo compulsivo) é classificado pela OMS como um transtorno de controle de impulsos e tem tratamento eficaz. Não é fraqueza de caráter — é uma condição de saúde. Procurar ajuda é a decisão mais inteligente que você pode tomar. O CVV atende 24h pelo número 188 (gratuito de qualquer telefone no Brasil).

O Compromisso da ojwim com o Jogo Responsável

Verificação de idade obrigatória: Nenhuma conta pode ser aberta sem verificação de CPF. Contas de menores são encerradas imediatamente.

Treinamento da equipe: Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar os jogadores de forma empática e sem julgamento.

Não incentivamos jogadores em situação de risco: Jogadores que ativaram ferramentas de proteção ou que identificamos como em situação de vulnerabilidade não recebem comunicações promocionais.

Publicidade responsável: Nossas comunicações de marketing não são direcionadas a menores de idade e não transmitem mensagens que associem o jogo a solução de problemas financeiros.

Conformidade regulatória: A ojwim acompanha de perto as exigências da Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) sobre jogo responsável.

Autoexclusão Respeitada

Quando você solicita autoexclusão, sua decisão é respeitada integralmente. Não tentamos dissuadi-lo com ofertas ou contatos durante o período de exclusão.

Análise Comportamental Proativa

Nossos sistemas monitoram padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático. Quando identificamos algo, entramos em contato proativamente para oferecer suporte.

Realidade dos Riscos

Comunicamos claramente que apostas envolvem risco de perda financeira, que a casa tem vantagem estatística e que os resultados não são previsíveis nem controláveis.

Precisa de Ajuda ou Mais Informações?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com ferramentas de proteção ou tirar dúvidas. Você não está sozinho.